Si kwa wakati huu. Kwa sasa tunatoa usaidizi wa barua pepe, gumzo na wavuti (kushiriki skrini). Tunatumia njia hizi bora zaidi ili kupunguza gharama na bei zetu. Usaidizi wa simu haufai sana. Wafanyakazi wetu wanaweza kujibu kuhusu barua pepe 60 kwa saa ikilinganishwa na simu 5-10 kwa wakati mmoja. Hata hivyo, tunatambua kuwa masuala fulani hushughulikiwa vyema kupitia simu. Katika hali hizi wafanyakazi wetu wa usaidizi na wakufunzi wanaweza kupiga simu.